في Akwan (FZE) ، نسعى جاهدين لتوفير خدمات شحن موثوقة وفعالة لضمان وصول طلباتك إليك في الوقت المناسب. يرجى مراجعة سياسة الشحن التالية قبل تقديم طلبك. من خلال إجراء عملية شراء على موقعنا ، فإنك توافق على الامتثال لشروط وأحكام الشحن هذه.
-
شركات الشحن: نحن نعمل مع شركات النقل الخارجية الموثوقة للتعامل مع شحن وتسليم طلباتك. قد يختلف الناقل المحدد حسب الوجهة والتوافر.
-
مدة الشحن: الشحن الدولي: للطلبات الدولية ، يرجى ملاحظة أن الشحن قد يستغرق ما بين 10 إلى 15 يومًا ، اعتمادًا على بلد الوجهة وأي إجراءات تخليص جمركي. يرجى السماح بوقت إضافي للتسليم.
-
رسوم الشحن: يتم تحديد رسوم الشحن بناءً على مدينة الوجهة والبلد. سيتم احتساب رسوم الشحن الدقيقة وعرضها أثناء عملية الدفع. من المهم ملاحظة أن أي رسوم جمركية أو ضرائب إضافية تفرضها دولة الوجهة هي مسؤولية المستلم.
-
سياسات الشحن الأخرى:
- نقدم حاليًا خدمات الشحن إلى مختلف البلدان والمدن في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، قد تكون هناك مناطق أو دول معينة لا يتوفر فيها الشحن. نحن نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الأمر.
- نحن نسعى جاهدين لمعالجة وشحن الطلبات على الفور. بمجرد شحن طلبك ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن مع معلومات التتبع ، مما يسمح لك بتتبع تقدم شحنتك.
- يرجى التأكد من أن عنوان الشحن المقدم أثناء الخروج دقيق وكامل. لن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو عدم تسليم ناتج عن معلومات العنوان غير الصحيحة أو غير الكاملة التي قدمها العميل.
- في حالة حدوث أي تأخير في استلام طلبك أو إذا واجهت أي مشاكل مع الشحنة ، يرجى الاتصال بنا على [email protected] . يرجى تضمين معرف الطلب الخاص بك ووصفًا تفصيليًا للمشكلة التي تواجهها. سيقوم فريق دعم العملاء لدينا بالتحقيق في الأمر وتقديم الرد في غضون 2-3 أيام عمل.
- إذا وصل الطلب إلى العنوان الذي حددته ولم يكن من الممكن استلامه ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء وتحديد موعد آخر لتسليم الطلب. الطلب.
- تتنصل شركة أكوان (م.م.ح) من أي مسؤولية عن أي طلب لم يتم تسليمه في غضون 30 يومًا من تاريخ الطلب.
يرجى ملاحظة أنه بينما نسعى جاهدين لتسليم طلباتك في الوقت المناسب ، قد تكون هناك ظروف غير متوقعة أو عوامل خارجية يمكن أن تسبب تأخيرات خارجة عن إرادتنا. نحن نقدر تفهمك وصبرك في مثل هذه المواقف.
لمزيد من الاستفسارات أو المساعدة بخصوص الشحن ، لا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء.
شكرا لاختيارك Akwan (FZE). ونحن نتطلع إلى خدمة لكم!