Politique d’expédition

Akwan (FZE) s’efforce de fournir des services d’expédition fiables et efficaces afin que vos commandes vous parviennent dans les meilleurs délais. Veuillez consulter la politique d’expédition suivante avant de passer votre commande. En effectuant un achat sur notre site web, vous acceptez de vous conformer à ces conditions d’expédition.

1. Transporteurs : Nous travaillons avec des transporteurs tiers de confiance pour gérer l’expédition et la livraison de vos commandes. Le transporteur spécifique peut varier en fonction de la destination et de la disponibilité.

2. Durée de l’expédition : Expédition internationale : Pour les commandes internationales, veuillez noter que l’expédition peut prendre entre 10 et 15 jours, en fonction du pays de destination et des éventuelles procédures de dédouanement. Veuillez prévoir un délai de livraison supplémentaire.

3. Frais d’expédition : Les frais d’expédition sont déterminés en fonction de la ville et du pays de destination. Les frais d’expédition exacts seront calculés et affichés lors de la procédure de paiement. Il est important de noter que tout droit de douane ou taxe supplémentaire imposé par le pays de destination est à la charge du destinataire.

4. Autres politiques d’expédition :

   • Nous proposons actuellement des services d’expédition vers divers pays et villes du monde entier. Toutefois, dans certaines régions ou certains pays, l’expédition n’est pas possible. Nous nous excusons pour les inconvénients que cela pourrait causer.
   • Nous nous efforçons de traiter et d’expédier les commandes rapidement. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition avec les informations de suivi, ce qui vous permettra de suivre l’évolution de votre envoi.
   • Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie lors de la commande est exacte et complète. Nous ne serons pas responsables des retards ou de la non-livraison causés par des informations d’adresse incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
   • En cas de retard dans la réception de votre commande ou si vous rencontrez des problèmes lors de l’expédition, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. Veuillez indiquer votre numéro de commande et une description détaillée du problème que vous rencontrez. Notre équipe d’assistance à la clientèle examinera la question et fournira une réponse dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
   • Si la commande parvient à l’adresse que vous avez indiquée et qu’il n’est pas possible de la recevoir, veuillez contacter le service clientèle et fixer une autre date pour la livraison de la commande. La demande.
   • La société AKWAN (FZE) décline toute responsabilité pour toute commande qui n’aurait pas été livrée dans les 30 jours suivant la date de la commande.

Veuillez noter que, bien que nous nous efforcions de livrer vos commandes dans les meilleurs délais, des circonstances imprévues ou des facteurs externes peuvent entraîner des retards indépendants de notre volonté. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience dans de telles situations.

Pour toute question ou assistance concernant l’expédition, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance à la clientèle.

Merci d’avoir choisi Akwan (FZE). Nous nous réjouissons de vous servir !